Vraag 1: Welk probleem los je eigenlijk op?
De meeste kopers beginnen met budget of merk. Ze zouden echter moeten beginnen met het probleem.
"Ik moet sneller snijden" is geen probleemstelling.Het is een oplossing die op zoek is naar een reden. Echte problemen:
Probeert u de arbeidskosten te verlagen door de productiviteit te verhogen?
Vervangt u een machine die niet meer betrouwbaar is?
Bent u van plan uit te breiden naar grotere panden die uw huidige apparatuur niet meer effectief aankan?
Wilt u de onderhoudstijd en -kosten verlagen?
Deze vragen wijzen op verschillende prioriteiten. Zolang het probleem niet helder is, is elke oplossing slechts een gok.

【Behoeften definiëren is de eerste stap naar de juiste keuze】



















